Coordonnateur service et installations (St-Hyacinthe)

Nous avons un (1) poste à combler à notre succursale située au 6230, rang St-André à St-Hyacinthe. Nous recherchons une personne passionnée, dynamique et aimant le travail d'équipe tout en partageant les valeurs suivantes; L'intégrité, le respect, la sécurité et la satisfaction clientèle. Nous offrons un salaire et des avantages sociaux des plus compétitifs. Vous voulez faire partie d'une équipe gagnante? Alors, veuillez nous faire parvenir votre CV à l'adresse courriel suivante : mguay@propanedusuroit.com

 

Responsabilités :

 

Faire vivre les valeurs de l’entreprise au quotidien. (Intégrité, respect, sécurité et SAC)

1er répondant au téléphone dans le département de service.

2e répondant pour répondre aux clients au comptoir. (technique)

Gère le calendrier du service et des installations pour STH et BED.

Analyse les A/S reçu du département des ventes.

Transmet les A/S reçu des ventes au département des achats pour validation de la disponibilité du matériel.

Gère les A/S  en attente. (ex : pièce en commande, client pas prêt)

Création et modification des appels de services et des bons de travail. (visite supplémentaire nécessaire, ramassage, déplacement)

Responsable de la collecte des paiements des techniciens sous sa supervision.

Approuve les B/T Service et installation.

Participe à la facturation des B/T. (Selon les besoins)

Participe au service à la clientèle associé à la facturation des B/T.

Effectue des réquisitions de commande d’achat. (au besoin)

Effectue la création de bon de commande. (ex : sous-traitant)

Effectue la réception des bons de commande pour les Sous-traitant.

S’assure d’une saine gestion des fins de mois. (fermeture B/T, bon de commande, inventaire plan)

Organise l’horaire des techniciens, sous sa supervision, en dehors des heures d’ouverture.

S’assure du niveau de formation des techniciens avec le directeur service technique.

Supporte les techniciens.

Supporte le commis aux achats et à l’entrepôt.

Supporte techniquement les représentants des ventes.

Approuve le remboursement via la petite caisse des factures reliées au service et installation jusqu’à 100$.

Participe à la réduction des inventaires.

Participe, au besoin, au décompte des inventaires physiques.
 

Compétences essentielles:

Diplôme d’étude dans un domaine approprié;

Expérience de 5 ans dans le monde des affaires;

Expérience de 3 ans dans un poste similaire et/ou dans une industrie connexe;

Possède un permis de conduire de classe 5, valide et/ou préférablement, une classe 3;

Possède ses cartes de compétences (TMD, RBV, TAG-1 ou TAG-3P); (Atout)

Expérience avec les différents logiciels informatiques incluant la suite Microsoft;


Habiletés requises :

Attitude client interne et externe;

Autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail;

Rigueur et souci du détail;

Excellente capacité de communication;

Sens de l’initiative;

Soucieux et minutieux de la qualité;

Capacité d’analyse et de résolutions de problèmes;

Sens de l’organisation;

Aptitude à  mobiliser des équipes et les amener à atteindre les objectifs;

Excellentes capacités de travail en équipe;

 

 

 


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